“كم مرة وجدت نفسك تصرخ في البيت لمجرد أن يسمعك أطفالك؟ المشكلة ليست في أطفالك، بل في الطريقة التي تتحدث بها إليهم.“

“ كل ما نحتاجه حقاً عندما نكون منزعجين هو التعاطف؛ أن نجد شخصاً يستمع إلينا ويقر بتجربتنا الداخلية دون إنكار أو فلسفة.“

“ يمكنك تقَبُّل مشاعر طفلك تماماً، وفي نفس الوقت وضع حدود حازمة لأفعاله وتصرفاته مثل منعِهِ من ارتكاب سلوك عنيف، فالأطفال يكونون أكثر استعداداً للالتزام بالحدود عندما يشعرون أنهم مفهومون.“

“ يجب تجنب إلحاق عبارات التعاطف بكلمة "لكن" كقول: "أنا مقدر غضبك، ولكن..."، لأنها ببساطة تهدم كل ما سبقها من تعاطف في عين الطفل.“

“ في كثيرٍ من الأحْيان يكون الاحْتواء والوجود المريحُ والصامت بجانب الطفل هو كل ما يحتاجه دون تفوه بأي مهارة لفظية.“

“ عندما يصف الأطفال أنفسهم بصفات سيئة في لحظات الغضب كقولهم: "أنا غبي"، "أنا سمين"، أو "أنا قبيح"، تجنب تماماً إعادة استخدام هذه الكلمات معهم أو تأكيدها.“

“ الأطفال لا يبدو أنهم يكترثون بـ "السلوك اللائق" مهما كررنا توجيهاتنا، وكلما زاد ضغطنا وإلحاحنا لإجبارهم على التعاون معنا والاستجابة لأوامرنا قسراً، زادت مقاومتهم وعنادهم.“

“ الكلمات القاسية والجارحة تظل عالقة في أذهان الأطفال لفترات طويلة وتتحول إلى سموم حقيقية يعيدون استخدامها ضد أنفسهم وجلد ذواتهم بها لاحقاً.“

“ هل باتت علاقتك بطفلك مجرد سلسلة ممتدة من الأوامر والطلبات، أم أن هناك وقتاً كافياً يُقضى لمجرد التواجد معاً والتشارك الإنساني الدافئ؟ عندما تنفد خياراتنا التربوية ويستمر الأطفال في رفض التعاون، يتسلل إلينا شعور خانق بالعجز يدفعنا تلقائياً نحو اللجوء إلى العقاب.“

“ لسوء الحظ، العقاب لا يؤدي أبداً إلى ندم حقيقي لدى الطفل أو مراجعة ذاتية للسلوك، بل على العكس تماماً.“

“ العقاب في جوهره بمثابة صك "يلغي" السلوك الأصلي في عين الطفل، فيجعله مستعداً لتكرار الخطأ طالما أنه قادر على دفع الثمن.“

“ العقاب يجل كل تركيز الطفل منصبا في حماية نفسه والدفاع عنها بدلاً من التفكير الصادق في حل المشكلة.“

“ البديل الأفضل للعقاب هو تدارك الموقف مسبقاً ومنع حدوث المشكلة من الأساس.“

“ عندما تستمر المشكلة وتتعقد دون حل رغم كل الجهود، فمن المرجح أنها أكثر تعقيداً مما تبدو عليه في الظاهر.“

“ نحن نطلق على أطفالنا ألقاباً وتصنيفات جاهزة مثل "المشاغب"، "العنيد"، "الكسول" وهذه الألقاب تتحول سريعاً إلى "نبوءة ذاتية التحقق"؛ حيث يبدأ الطفل في تبني هذا الدور والتصرف وفقاً له.“

““